Envio e Prazos
Na Iniciai Shop, trabalhamos com uma rede global de fornecedores cuidadosamente selecionados, localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia, para garantir a você os melhores preços e produtos de alta qualidade. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra satisfatória, do pedido até a entrega.
Prazos de Entrega:
- O tempo estimado de entrega é de 10 a 25 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O seu produto será enviado diretamente da fábrica até a sua residência, sem intermediários, o que nos permite agilizar o processo e reduzir custos.
Possíveis Atrasos Alfandegários:
- Caso sua encomenda seja retida pela alfândega brasileira, o tempo de liberação não será contabilizado dentro do prazo de entrega. No entanto, monitoramos de perto todo o processo para assegurar que sua encomenda seja liberada o mais rapidamente possível.
Acompanhamento do Pedido:
- Após a confirmação do pagamento, você receberá o código de rastreio por e-mail entre 5 a 10 dias úteis.
- Para compras pagas via Boleto Bancário, o prazo de compensação pode variar em até 5 dias úteis.
O que fazer em caso de atrasos?
Se o prazo de entrega estipulado for ultrapassado, recomendamos que você primeiro entre em contato com os Correios para verificar a situação da sua encomenda. Caso eles não estejam de posse do seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe irá investigar o caso junto aos nossos fornecedores.
Garantia de Entrega:
Se confirmarmos que houve um problema logístico com o seu pedido, reembolsaremos 100% do valor pago ou realizaremos a troca por outro produto, conforme sua preferência, após as devidas verificações.